“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。”ITSS适用于哪些对象?ITSS适用于中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人,例如及地方各级信息中心、以IT咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等。原则上适合各种行业,涉及面比较广,其是一套服务管理体系。CMMI是一个集成的框架,致力于解决全系统的问题。安徽开发能力成熟度模型集成CMMI三级
列入《国家实验室认可名录》,进步实验室。CNAS每年编辑和发布实验室认可名录,该名录为中、英文合订本,同时向国内实验室、相关机权和国外认可组织供给。这关于列入名录的实验室,无疑会产生活跃的广告效应,然后进步获认可实验室的。可在认可项目范围内运用认可标志。认可标志是指CNAS颁发给已认可实验室的,并允许已认可实验室在规定范围内运用的表明其获得者得CNAS认可资历的图形标识。为确保CNAS和获认可实验室的利益,CNAS根据世界相关要求制定了严厉的认可标志办理要求,并对冒用、乱用的行为规定了相应的处理措施,这些措施包括必要时的诉讼。通过这些手段,可以保证CNAS和获认可实验室的正当利益,同时,也有利于降低和削减对CNAS和获认可实验室正当权益的损害行为。江苏CS三级CMMI认证组织通常为企业、事业、科研机构等主体或下属的研发部门。
CMMI认证的概况CMMI认证,即“能力成熟度模型集成(也有称为:软件能力成熟度集成模型)”,是专门针对软件企业的一个专项认证。CMMI认证是鉴定企业在开发流程化和质量管理上的国际通行标准,全球软件生产标准大都以此为基点,并都努力争取成为CMMI认证队伍中的一分子。CMMI为改进一个组织的各种过程提供了一个单一的集成化框架,新的集成模型框架消除了各个模型的不一致性,减少了模型间的重复,增加透明度和理解,建立了一个自动的、可扩展的框架。因而能够从总体上改进组织的质量和效率。CMMI主要关注点就是成本效益、明确重点、过程集中和灵活性四个方面。其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进,增发与改进能力,从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。并通过CMMI认证与国际接轨,可提高产品附加价值,创造产业的新价值。
ITSS能力成熟度等级ITSS,从低到高分别是ITSS四级、三级、二级、一级;ITSS四级是基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,完全没有指标的考核要求,ITSS分会组织进行的终考核也只是对地方评估机构的评估结果进行审查和确认,所以这是简单基础的等级。ITSS三级在四级的基础上更进一步,对体系的完备性、业务的匹配性、运维工具和监挖工具都提出了高的要求。ITSS二级在三级的基础上更加注重部门之间的关联和协调性,能够对企业的应急机制提出相应要求。ITSS一级也是目前的ITSS等级,不仅要求的量化管理,还要对技术创新和业务变革产生一定的推动力。这个级别可不是简简单单就能达到的。CMMI认证有利于成本控制。
能力评估信息系统建设和服务能力评估针对建设过程和建设成效两个方面,建设过程以“过程要求”来表述,建设成效以“度量项”来表述;对过程要求和度量项的评估采用定性和定量方式来开展。过程要求的评估以信息系统建设和服务提供者提供的过程证据的充分性和适宜性为评估指标,度量项的评估以信息系统建设和服务提供者取得的成效为评估指标。由过程要求评估和度量项评估的结果综合评估信息系统建设和服务提供者的能力等级。认证周期一般认证周期3-5个月1.终评估结果将进行为期一周的公示,对于公示后无异议的企业,上报指导委员会批准后,由评估机构负责向获证企业颁发证书;2.证书有效期4年;3.认证时间主要取决于审核时间及整改时间,上述办理周期供参考。CMMI能够帮助企业改善企业的文化氛围,提高员工的满意度。江苏CMMI五级
CMMI认证可以解决人员流动带来的问题。安徽开发能力成熟度模型集成CMMI三级
初次评估程序是什么呢?(一)申请企业自主选择评估机构,提交评估申请;(二)评估机构确定受理评估后,与申请企业签订评估合同;(三)申请企业向评估机构提交评估资料,评估机构进行文件评审;(四)文件评审通过后,评估机构实施现场评估;(五)现场评估结束后,评估机构做出机构推荐的评估结论,出具评估报告;(六)评估机构推荐为CS1级(初始级)、CS2级(基本级)评估结论的申请企业,报评估工作部备案审查通过后,得出终评估结果;(七)评估机构推荐为CS3(良好级)评估结论的申请企业,由委员会定期召开评议会,对申请企业满足能力要求的真实性、适宜性和有效性进行复核并评议,得出终评估结果;(八)评估机构推荐为CS4级(级)、CS5级(杰出级)评估结论的申请企业,由委员会定期召开评议会,申请企业现场答辩(再评估时不需要现场答辩),对申请企业满足能力要求的真实性、适宜性和有效性进行复核并评议,得出终评估结果。安徽开发能力成熟度模型集成CMMI三级
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